Användarvillkor

Senast uppdaterad: Oktober 2025

Välkommen till Wholly Dog!

Dessa villkor (“Villkoren”) reglerar din användning av vår webbplats, köp, prenumerationer och andra tjänster som tillhandahålls av Wholly Dog AB (“vi”, “oss”, “vår”). Genom att använda vår webbplats eller genomföra ett köp godkänner du dessa Villkor.

1. Företagsinformation

Wholly Dog AB

Org.nr: [Ange organisationsnummer]

Adress: [Ange företagsadress]

E-post: [Ange kontaktadress]

Webbplats:

2. Produkter och tillgänglighet

We make every effort to display accurate product information, but small variations (such as color or packaging) may occur.

All products are subject to availability. We reserve the right to discontinue or modify any product at any time without notice.

3. Beställningar och betalning

En beställning är bekräftad när du mottagit en bekräftelse via e-post från oss.

Vi accepterar säkra betalningar via [ange betalningsleverantörer, t.ex. Klarna, Stripe, Swish].

Priser anges i SEK och inkluderar moms om inget annat anges.

4. Prenumerationer

Om du tecknar en prenumeration (t.ex. på hundmatsleveranser) godkänner du att Wholly Dog drar betalning via ditt valda betalningssätt enligt det intervall du valt.

Du kan pausa, ändra eller avsluta din prenumeration när som helst via ditt konto eller genom att kontakta oss minst 5 arbetsdagar innan nästa planerade leverans.

5. Frakt och leverans

Vi levererar för närvarande inom [Sverige/EU].

Leveranstiden är normalt 2–5 arbetsdagar men kan variera beroende på lagerstatus och leveransadress.

När din beställning skickas får du ett spårningsnummer via e-post eller SMS.

6. Returer och återbetalningar

Om du inte är nöjd med ditt köp, vänligen kontakta oss inom 14 dagar efter leverans.

Av hygien- och säkerhetsskäl kan öppnade eller använda livsmedelsprodukter inte returneras.

Vid godkänd retur sker återbetalning via samma betalningsmetod inom 10 arbetsdagar.

7. Kampanjer och gåvor

Vi erbjuder ibland kampanjer och giveaways (t.ex. “De första 100 får en gåva”).

Sådana erbjudanden gäller endast så länge lagret räcker och kan inte kombineras med andra kampanjer om inget annat anges.

8. Användarkonton

Om du skapar ett konto på vår webbplats ansvarar du själv för att dina inloggningsuppgifter hålls säkra samt för alla aktiviteter som sker via ditt konto.

9. Ansvarsbegränsning

Vi strävar efter att erbjuda säkra och högkvalitativa produkter, men Wholly Dog ansvarar inte för indirekta, tillfälliga eller följdskador som uppstår vid användning eller felanvändning av våra produkter eller tjänster.

10. Integritet och dataskydd

Vi värnar om din integritet.

Vår behandling av personuppgifter regleras av vår Integritetspolicy, som följer GDPR.

11. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa Villkor från tid till annan.

Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats, och datumet “Senast uppdaterad” anger när ändringarna senast gjordes.

12. Tillämplig lag och tvister

Dessa Villkor regleras av svensk lag.

Eventuella tvister ska avgöras av svensk domstol med Stockholms tingsrätt som första instans, om inte tvingande konsumentskyddslagar säger annat.

13. Kontakt

Om du har frågor om dessa Villkor eller din beställning, kontakta oss på:

📧 [Ange kontaktadress]

📍 [Ange företagsadress]

🐾 Vi hjälper dig gärna!